Het verschil tussen succesbepalende factoren, prestatie indicatoren en doelstellingen
Omdat de succesbepalende factoren worden afgeleid van de visie van een organisatie wil ik eerste nog even stilstaan bij het verschil tussen de missie en de visie van een organisatie.
Wat is de missie?
De missie is de primaire doelstelling van een organisatie. De missie is niet aan veranderingen onderhevig tenzij er een reorganisatie, een fusie of een drastische strategiewijziging plaatsvindt. De missie heeft te maken met de identiteit van de organisatie. Een goede formulering van de missie van een organisatie is één zin waarin antwoorden op de volgende vragen staan:
– Wie zijn we?
– Wat doen we?
– Voor wie doen we het?
– Waarom doen we het?
Wat is de visie?
De visie is datgene waar een organisatie voor gaat. In de visie formuleert de organisatie haar toekomstige doel, maar niet hoe dit zal worden bereikt. De visie geeft antwoord op de volgende vragen:
– Wat willen we bereiken?
– Voor welk resultaat in de toekomst lopen we echt warm?
– Wat is onze passie?
– Wie willen we zijn?
Wat zijn succesbepalende factoren?
De succesbepalende factoren, ook wel kritische succesfactoren, (KSF) genoemd, worden afgeleid van de visie. Een succes bepalende factor is datgene wat de organisatie succesvol maakt gezien vanuit de verschillende belangengroepen klanten, medewerkers, partners, maatschappij en bestuur. De succesbepalende factoren kunnen per jaar worden aangepast, afhankelijk van de visie en reeds behaalde prestatie indicatoren
Wat zijn prestatie indicatoren?
Prestatie indicatoren zijn de vertaling van de succesbepalende factoren in meetbare gegevens. Een prestatie indicator kan vier verschillende aspecten van een prestatie meten te weten:
– Kwaliteit (eigenschappen)
– Kwantiteit (hoeveelheid)
– Tijd (snelheid of eenheid)
– Offers (inspanningen, kosten)
Belangrijk is dat een prestatie indicator realistisch is een eenduidig geformuleerd wordt zodat je gegevens kunt vergelijken. De onderstaande vragen zijn relevant bij het bepalen van de juiste prestatie indicatoren
– Meten we de juiste zaken om de succesbepalende factoren te realiseren?
– Meten we de resultaten/uitkomsten?
– Hebben we de juiste set aan prestatie indicatoren gekozen?
– Worden de metingen ook echt verricht?
– Zijn de prestatie indicatoren wel beïnvloedbaar?
Wat zijn de doelstellingen die we moeten behalen?
Op basis van de prestatie indicatoren wordt vervolgens gedefinieerd welke doelen moeten worden behaald. Meestal worden de doelstellingen vastgelegd in een onderlegger, het zogenaamde managementcontract. Belangrijk is vast te leggen wie er verantwoordelijk is voor de realisatie van de betreffende doelstelling, maar ook wie verantwoordelijke is voor de registratie.
Een voorbeeld uit de hulpverleningssector
Missie: Onze organisatie (hulp aan jongeren) laat jongeren terugkeren in de maatschappij met een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan en zonder recidive .
Visie:
Succesbepalende factor: Medewerkers zijn voldoende toegerust voor hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
Prestatie indicator: Het percentage medewerkers van de afdeling met een diploma van een functiegerichte opleiding binnen één jaar na aanstelling.
Doelstelling: 85 (% van de medewerkers van de afdeling heeft binnen één jaar na aanstelling een functiegerichte opleiding.
Graag een reactie
Graag hoor ik hieronder een reactie van jou over je ervaringen met het formuleren van succesbepalende factoren, prestatie indicatoren en doelstellingen.
Trackbacks & Pingbacks
cialis lowest price https://medicine-online.estranky.sk/clanky/understand-covid-19-and-know-the-tricks-to-avoid-it-from-spreading—–medical-services.html
Lovely postings, With thanks.
online cialis https://asebg.bigcartel.com/canadian-pharmacy
Nicely put, Many thanks!
online prescriptions without a doctor https://dkyubn.bizwebs.com/
Position clearly applied!.
cialis http://aonubs.website2.me/
Useful posts. Thanks a lot.
Cheap cialis https://lasert.gonevis.com/recommended-canadian-pharmacies-2/
Nicely put, Kudos.
generic for cialis http://site592154748.fo.team/
Seriously plenty of useful advice.
tadalafil tablets https://kqwsh.wordpress.com/2022/05/16/what-everybody-else-does-when-it-comes-to-online-pharmacies/
Beneficial advice. Appreciate it.
tadalafil generic https://gewsd.estranky.sk/clanky/drugstore-online.html
Many thanks. Fantastic stuff.
purchasing cialis on the internet https://kwersd.mystrikingly.com/
Nicely put, Thanks.
Cialis tadalafil https://pharmacies.bigcartel.com/
Cheers, Quite a lot of write ups.
tadalafil https://avuiom.sellfy.store/
Incredible lots of valuable information!
northwest pharmacies https://lwerts.livejournal.com/276.html
Nicely spoken of course. .
canadian discount pharmacies https://uertbx.livejournal.com/402.html
Amazing data, Regards!
canada drug https://hertnsd.nethouse.ru/
Amazing postings. Many thanks.
cialis without a doctor’s prescription https://kawsear.fwscheckout.com/
Thank you! Numerous content.
online drug store https://hekluy.ucraft.site/
Many thanks. Useful stuff!
northwest pharmacies https://site102906154.fo.team/
Reliable posts. Cheers.
cialis 20mg prix en pharmacie https://site561571227.fo.team/
Nicely put, Kudos.
cialis 20 mg https://site656670376.fo.team/
Really many of terrific info!
canada pharmacies online https://site273035107.fo.team/
Kudos! I like this.
tadalafil 20mg https://canadian-pharmacy.webflow.io/
Cheers. Plenty of stuff!
tadalafil without a doctor’s prescription https://pharmacy-online.webflow.io/
Fine tips. Thanks a lot!
trust pharmacy canada https://gewrt.usluga.me/
Information certainly applied.!
tadalafil 20 mg https://sekyuna.gonevis.com/three-step-guidelines-for-online-pharmacies/
Awesome forum posts. Appreciate it!
Cialis tadalafil https://kerntyast.flazio.com/
Great advice. Thank you!
cialis 20mg https://womed7.wixsite.com/pharmacy-online/post/new-ideas-into-canada-pharmacies-never-before-revealed
Many thanks. A lot of write ups!
medication without a doctors prescription http://ime.nu/cialisonlinei.com
You explained that exceptionally well.
buy viagra 25mg http://nanos.jp/jmp?url=http://cialisonlinei.com/
Fantastic tips. With thanks!
tadalafil 20 mg https://kerbnt.flazio.com/
You reported it well!
canadian pharmacy meds https://kerntyas.gonevis.com/the-mafia-guide-to-online-pharmacies/
You revealed that adequately!
cialis generic https://kertyun.flazio.com/
Many thanks, Plenty of advice.
tadalafil 20 mg https://deiun.flazio.com/
Fantastic write ups. Thanks.
cialis tablets australia https://6270e49a4db60.site123.me/blog/the-untold-secret-to-mastering-aspirin-in-just-7-days-1
Whoa quite a lot of wonderful facts!
online canadian pharmacies https://online-pharmacies0.yolasite.com/
Regards, Very good stuff!
cialis 5 mg https://canadian-pharmaceuticals-online.yolasite.com/
You said it nicely..
canada pharmacy https://626f977eb31c9.site123.me/blog/how-google-is-changing-how-we-approach-online-order-medicine-1
Cheers, Fantastic stuff!
cialis lowest price https://kertubs.mystrikingly.com/
Thank you. An abundance of facts.
cialis lowest price https://sernert.estranky.sk/clanky/confidential-information-on-online-pharmacies.html
Amazing plenty of very good tips!
northwestpharmacy https://heswcxc.wordpress.com/2022/04/30/online-medicine-tablets-shopping-promotion-one-hundred-and-one/
Really a good deal of wonderful info!
tadalafil 20 mg https://kerbiss.wordpress.com/2022/04/27/14/
Terrific stuff. Kudos!
buy viagra now https://kewertyn.wordpress.com/2022/04/27/expect-more-virtual-house-calls-out-of-your-doctor-thanks-to-telehealth-revolution/
Awesome facts. Thanks a lot.
cialis tablets australia https://kuebser.estranky.sk/clanky/supereasy-methods-to-study-every-part-about-online-medicine-order-discount.html
Nicely put. Thank you.
canada rx https://kerbgsw.mystrikingly.com/
You mentioned this well!
pharmacy https://ghswed.wordpress.com/2022/04/27/he-final-word-information-to-online-pharmacies/
Thanks a lot, Quite a lot of posts!
buy cialis without a doctor’s prescription https://sehytv.wordpress.com/
Truly a lot of excellent info!
cialis online https://site373681070.fo.team/
Really a good deal of awesome data.
cialis pills https://hemuyrt.livejournal.com/325.html
You actually reported this adequately.
generic for cialis https://skuvsbs.gonevis.com/when-tadalafil-5mg-competitors-is-good/
You suggested that well!
cialis 20 mg best price https://hsoybn.estranky.sk/clanky/tadalafil-from-india-vs-brand-cialis—sexual-health.html
Nicely put, Regards.
cialis lowest price https://generic-cialis-20-mg.yolasite.com/
Superb write ups, Many thanks!
tadalafil 5mg https://626106aa4da69.site123.me/blog/new-step-by-step-roadmap-for-tadalafil-5mg
Superb advice. Cheers!
cialis 20 mg best price https://sasnd0.wixsite.com/cialis/post/impotent-victims-can-now-cheer-up-try-generic-tadalafil-men-health
Nicely put. Regards!
tadalafil generic https://trosorin.mystrikingly.com/
Nicely put, Many thanks.
cialis canada https://fwervs.gumroad.com/
Fantastic postings. With thanks!
canadian pharmaceuticals https://selomns.gonevis.com/a-modified-age-structured-sir-model-for-covid-19-type-viruses/
Whoa lots of fantastic advice.
generic for cialis https://hernswe.gonevis.com/scientists-model-true-prevalence-of-covid-19-throughout-pandemic/
You have made your stand extremely nicely..
canadian pharmacies mail order https://625a9a98d5fa7.site123.me/blog/age-dependence-of-healthcare-interventions-for-covid-19-in-ontario-canada
Wonderful material. Cheers.
online canadian pharmacy https://site128620615.fo.team/
Well expressed indeed! !
cialis from canada https://seketu.gonevis.com/high-10-tips-with-order-medicine-online-1/
This is nicely put. !
cialis purchase online without prescription https://62553dced4718.site123.me/
Truly many of great tips.
tadalafil without a doctor’s prescription https://kevasw.webgarden.com/
With thanks. Loads of posts.
pharmacy canada https://pharmacy-online.yolasite.com/
Nicely put, Kudos!
Canadian Pharmacy USA https://canadian-pharmacies0.yolasite.com/
With thanks! I value this!
Cialis tadalafil https://chubo3.wixsite.com/canadian-pharmacy/post/what-parents-must-find-out-about-kids-and-covid-19
You made the point.
cialis 20mg https://graph.org/The-Way-To-Get-Health-Care-At-Home-During-COVID-19—Health–Fitness-04-07
You expressed that wonderfully.
cialis canada https://telegra.ph/Is-It-Safe-To-Lift-COVID-19-Travel-Bans-04-06
Factor certainly applied..
canadian pharmacys https://gwertvb.mystrikingly.com/
Thanks a lot. I value this!
cialis 20 mg best price https://keuybc.estranky.sk/clanky/30-facts-you-must-know–a-covid-cribsheet.html
Cheers, Lots of facts.
tadalafil 10 mg https://kertvbs.webgarden.com/
Nicely put. Many thanks!
Cheap cialis https://telegra.ph/How-Has-The-COVID-19-Pandemic-Changed-Our-Lives-Globally-02-24
Fantastic facts, Appreciate it.
canadian prescription drugstore https://gpefy8.wixsite.com/pharmacy/post/optimal-frequency-setting-of-metro-services-within-the-age-of-covid-19-distancing-measures
Regards, Terrific stuff!
online pharmacies canada https://kernyusa.estranky.sk/clanky/risk-factors-linked-to-anxiety-disorders-differ-between-women-and-men-during-the-pandemic.html
Terrific posts, Many thanks.
canadian medications https://site669726570.fosite.ru/
Valuable stuff. Thanks a lot!
viagra online
WALCOME