Het verschil tussen succesbepalende factoren, prestatie indicatoren en doelstellingen

Omdat de succesbepalende factoren worden afgeleid van de visie van een organisatie wil ik  eerste nog even stilstaan bij het verschil tussen de missie en de visie van een organisatie.

 

Wat is de missie?
De missie is de primaire doelstelling van een organisatie. De missie is niet aan veranderingen onderhevig tenzij er een reorganisatie, een fusie of een drastische strategiewijziging plaatsvindt. De missie heeft te maken met de identiteit van de organisatie. Een goede formulering van de missie van een organisatie is één zin waarin antwoorden op de volgende vragen staan:
–    Wie zijn we?
–    Wat doen we?
–    Voor wie doen we het?
–    Waarom doen we het?

 

Wat is de visie?
De visie is datgene waar een organisatie voor gaat. In de visie formuleert de organisatie haar toekomstige doel, maar niet hoe dit zal worden bereikt.  De visie geeft antwoord op de volgende vragen:
–    Wat willen we bereiken?
–    Voor welk resultaat in de toekomst lopen we echt warm?
–    Wat is onze passie?
–    Wie willen we zijn?

 

Wat zijn succesbepalende factoren?
De succesbepalende factoren, ook wel kritische succesfactoren, (KSF) genoemd, worden afgeleid van de visie. Een succes bepalende factor is datgene wat de organisatie succesvol maakt gezien vanuit de verschillende belangengroepen klanten, medewerkers, partners, maatschappij en bestuur.  De succesbepalende factoren kunnen per jaar worden aangepast, afhankelijk van de visie en reeds behaalde prestatie indicatoren

 

Wat zijn prestatie indicatoren?
Prestatie indicatoren zijn de vertaling van de succesbepalende factoren in meetbare gegevens. Een prestatie indicator kan vier verschillende aspecten van een prestatie meten te weten:
–    Kwaliteit (eigenschappen)
–    Kwantiteit (hoeveelheid)
–    Tijd (snelheid of eenheid)
–    Offers (inspanningen, kosten)

Belangrijk is dat een prestatie indicator realistisch is een eenduidig geformuleerd wordt zodat je gegevens kunt vergelijken. De onderstaande vragen zijn relevant bij het bepalen van de juiste prestatie indicatoren
–    Meten we de juiste zaken om de succesbepalende factoren te realiseren?
–    Meten we de resultaten/uitkomsten?
–    Hebben we de juiste set aan prestatie indicatoren gekozen?
–    Worden de metingen ook echt verricht?
–    Zijn de prestatie indicatoren wel beïnvloedbaar?

 

Wat zijn de doelstellingen die we moeten behalen?
Op basis van de prestatie indicatoren wordt vervolgens gedefinieerd welke doelen moeten worden behaald. Meestal worden de doelstellingen vastgelegd in een onderlegger, het zogenaamde managementcontract. Belangrijk is vast te leggen wie er verantwoordelijk is voor de realisatie van de betreffende doelstelling, maar ook wie verantwoordelijke is voor de registratie.

 

Een voorbeeld uit de hulpverleningssector

Missie: Onze organisatie (hulp aan jongeren) laat jongeren terugkeren in de maatschappij met een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan en zonder recidive . 

Visie: 

Succesbepalende factor: Medewerkers zijn voldoende toegerust voor hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden.

Prestatie indicator: Het percentage medewerkers van de afdeling met een diploma van een functiegerichte opleiding binnen één jaar na aanstelling.

Doelstelling: 85 (% van de medewerkers van de afdeling heeft binnen één jaar na aanstelling een functiegerichte opleiding.

 

Graag een reactie

Graag hoor ik hieronder een reactie van jou over je ervaringen met het formuleren van succesbepalende factoren, prestatie indicatoren en doelstellingen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

antwoorden

Trackbacks & Pingbacks

  1. no 1 canadian pharcharmy online https://sanangelolive.com/members/pharmaceuticals

    Wonderful material. Cheers.

  2. online pharmacy schreef:

    canadian pharmacycanadian pharmacy 500px.com/p/phraspilliti

    Fantastic posts. Many thanks.

  3. stromectol usa schreef:

    what is stromectol used for https://glycvimepedd.bandcamp.com/releases

    You actually reported that terrifically!

  4. stromectol cvs schreef:

    stromectol generic https://ktqt.ftu.edu.vn/en/question list/order-stromectol-over-the-counter-10/

    Nicely put, Cheers.

  5. buy viagra 25mg schreef:

    drugs for sale https://ktqt.ftu.edu.vn/en/question list/canadian-pharmaceuticals-for-usa-sales/

    Regards, Terrific stuff!

  6. canada rx schreef:

    canadian drugstore https://canadianpharmaceuticalsonline.bandcamp.com/releases

    Many thanks. An abundance of material.

  7. cialis pills pinshape.com/users/2441621-canadian-pharmaceutical-companies

    Kudos! Numerous content!

  8. Viagra vs viagra vs levitra https://onlineviagra.fo.team/

    Superb material. Thank you.

  9. buy cialis online https://viagraonline.home.blog/

    Thanks a lot, Useful information.

  10. buy viagra delhi schreef:

    Viagra manufacturer coupon https://hub.docker.com/r/buyviagraonline/viagra

    This is nicely expressed! .

  11. Buy generic viagra http://jso7c59f304.iwopop.com/

    Effectively voiced truly. .

  12. Viagra pills https://buyviagraonline.nethouse.ru/

    Seriously a good deal of useful advice.

  13. buy viagra cheap schreef:

    Viagra 20mg https://buyviagraonline.fo.team/

    Amazing many of wonderful information!

  14. legitimate canadian mail order pharmacies https://telegra.ph/Reputable-canadian-pharmaceuticals-online-08-12

    Terrific content. Thanks a lot.

  15. northwest pharmacies https://dwerks.nethouse.ru/

    This is nicely said! !

  16. tadalafil 10 mg https://kwenzx.nethouse.ru/

    Really lots of fantastic tips!

  17. tadalafil without a doctor’s prescription https://telegra.ph/Cialis-20mg-08-13

    You said it adequately..

  18. cialis 5mg prix https://kalwer.micro.blog/

    Wonderful forum posts. Many thanks!

  19. cialis generico online http://lasweb.iwopop.com/

    Superb write ups. Thanks a lot.

  20. tadalafil 20mg https://owzpkg.zombeek.cz/

    Whoa all kinds of excellent information.

  21. cialis 5mg https://laswert.wordpress.com/

    You actually mentioned that exceptionally well.

  22. cialis generico https://buycialisonline.fo.team/

    Many thanks! Useful information!

  23. online cialis https://alewrt.flazio.com/

    Many thanks. Quite a lot of information.

  24. cialis 20mg prix en pharmacie https://mewser.mystrikingly.com/

    Thanks a lot, Helpful stuff!

  25. cialis generic https://kawers.micro.blog/

    Very good posts. Kudos.

  26. northwest pharmacy canada https://www.divephotoguide.com/user/drugs

    Thank you, Fantastic information!

  27. online cialis https://lawert.micro.blog/

    With thanks, A good amount of tips.

  28. canada pharmacy schreef:

    online pharmacies https://fermser.flazio.com/

    Thanks a lot. Loads of data.

  29. cialis tablets australia https://pedrew.zombeek.cz/

    Nicely put, Cheers!

  30. canadian discount pharmacies https://kawerc.proweb.cz/

    Wonderful information. Many thanks.

  31. tadalafil tablets https://hkwerf.micro.blog/

    Thanks, Plenty of facts.

  32. purchasing cialis on the internet https://www.divephotoguide.com/user/pharmacies

    Thank you. Fantastic information.

  33. selaw.flazio.com schreef:

    cialis tablets https://selaw.flazio.com/

    You actually stated it wonderfully.

  34. canadianpharmacy schreef:

    Canadian Pharmacy USA https://drugscanada.teachable.com/

    Lovely forum posts, Many thanks!

  35. cialis 20mg prix en pharmacie http://kwerks.iwopop.com/

    With thanks! Awesome stuff!

  36. canadian pharmacies that ship to us http://kwsedc.iwopop.com/

    You actually reported this terrifically!

  37. online pharmacies canada https://kvqtig.zombeek.cz/

    Regards! I like this!

  38. kaswes.proweb.cz schreef:

    cialis online https://kaswes.proweb.cz/

    Regards! A lot of forum posts.

  39. purchasing cialis on the internet https://www.formlets.com/forms/FgIl39avDRuHiBl4/

    Fantastic write ups. Appreciate it!

  40. tadalafil 20 mg https://agrtyh.micro.blog/

    You actually explained that wonderfully!

  41. online pharmacy canada http://lsdevs.iwopop.com/

    Fantastic info, Thanks a lot!

  42. cialis canada https://pharmaceuticals.teachable.com/

    You actually reported this exceptionally well.

  43. buy cialis delhi schreef:

    buy generic cialis http://cialis.iwopop.com/

    Thank you, Valuable stuff.

  44. Canadian Pharmacy USA http://herbsd.iwopop.com/

    Really tons of wonderful info!

  45. cialis 20mg prix en pharmacie https://site955305180.fo.team/

    Nicely put. Cheers.

  46. canadian discount pharmacies https://kwsde.zombeek.cz/

    Effectively expressed genuinely. .

  47. buy cialis online https://sdtyli.zombeek.cz

    You actually expressed this fantastically.

  48. Cialis tadalafil https://kwersv.proweb.cz/

    You actually reported it wonderfully.

  49. canadian rx world pharmacy http://pharmacy.prodact.site/

    Wonderful material. Appreciate it.

  50. cialis generico online https://kaswesa.nethouse.ru/

    You said it adequately..

  51. online prescriptions without a doctor https://swenqw.company.site/

    Many thanks! Lots of forum posts.

  52. canadian discount pharmacies https://disvaiza.mystrikingly.com/

    Thanks a lot, I enjoy it.

  53. online prescriptions without a doctor https://dkyubn.bizwebs.com/

    Position clearly applied!.

  54. generic for cialis http://site592154748.fo.team/

    Seriously plenty of useful advice.

  55. purchasing cialis on the internet https://kwersd.mystrikingly.com/

    Nicely put, Thanks.

  56. tadalafil https://avuiom.sellfy.store/

    Incredible lots of valuable information!

  57. canada drug https://hertnsd.nethouse.ru/

    Amazing postings. Many thanks.

  58. cialis without a doctor’s prescription https://kawsear.fwscheckout.com/

    Thank you! Numerous content.

  59. online drug store https://hekluy.ucraft.site/

    Many thanks. Useful stuff!

  60. cialis 20mg prix en pharmacie https://site561571227.fo.team/

    Nicely put, Kudos.

  61. cialis 20 mg https://site656670376.fo.team/

    Really many of terrific info!

  62. canada pharmacies online https://site273035107.fo.team/

    Kudos! I like this.

  63. tadalafil without a doctor’s prescription https://pharmacy-online.webflow.io/

    Fine tips. Thanks a lot!

  64. canadian rx schreef:

    trust pharmacy canada https://gewrt.usluga.me/

    Information certainly applied.!

  65. medication without a doctors prescription http://ime.nu/cialisonlinei.com

    You explained that exceptionally well.

  66. tadalafil 20 mg https://kerbnt.flazio.com/

    You reported it well!

  67. cialis generic https://kertyun.flazio.com/

    Many thanks, Plenty of advice.

  68. tadalafil 20 mg https://deiun.flazio.com/

    Fantastic write ups. Thanks.

  69. cialis lowest price https://kertubs.mystrikingly.com/

    Thank you. An abundance of facts.

  70. buy cialis without a doctor’s prescription https://sehytv.wordpress.com/

    Truly a lot of excellent info!

  71. buy tadalafil schreef:

    cialis online https://site373681070.fo.team/

    Really a good deal of awesome data.

  72. tadalafil generic https://trosorin.mystrikingly.com/

    Nicely put, Many thanks.

  73. cialis canada https://fwervs.gumroad.com/

    Fantastic postings. With thanks!

  74. cialis purchase online without prescription https://62553dced4718.site123.me/

    Truly many of great tips.

  75. tadalafil without a doctor’s prescription https://kevasw.webgarden.com/

    With thanks. Loads of posts.

  76. Canadian Pharmacy USA https://canadian-pharmacies0.yolasite.com/

    With thanks! I value this!

  77. viagra canada schreef:

    canadian pharmacys https://gwertvb.mystrikingly.com/

    Thanks a lot. I value this!

  78. canadian medications https://site669726570.fosite.ru/

    Valuable stuff. Thanks a lot!

  79. viagra online schreef:

    viagra online

    WALCOME